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Claves y herramientas 2.0 para comunicar la RSE
Eliana Nieto, coordinadora Gestratégica. Twitter: @nietoeliana, agosto 25 de 2011
Colombia
Aquí seis claves de la RSE 2.0 y herramientas web compartidas por Fernando Legrand, periodista argentino y editor del blog RSEOnLine en el seminario sobre estrategia y comunicación de RSE realizado el pasado 24 de agosto en Bogotá. Un taller organizado por Fortalecerse, Capacitarse, Colombia Incluyente y la Asociación de Fundaciones Empresariales, AFE.

Equipos de comunicación de fundaciones y empresas en Colombia, junto con directivos, consultores y expertos se reunieron el pasado 24 de agosto en Bogotá para aprender más de un nuevo concepto común en redes sociales: RSE 2.0. ¿Pero qué es la RSE 2.0? Un nuevo modo de entender la Responsabilidad Social a través de herramientas que proporciona la web social, explica Fernando Legrand en artículo publicado en su blog RSEOnLine.

Precisamente Legrand, luego de un largo vuelo desde Argentina, fue el encargado de compartir sus conocimientos, aciertos y desaciertos en las redes sociales luego de varios años trabajando en el tema. Explicó que la RSE de las empresas hoy se comunica a través de newslettes, webs y blogs corporativos, reportes de sustentabilidad, medios impresos, membrecías o apoyos pagos a organizaciones y también, a través de las redes sociales. Por su parte, las fundaciones se comunicación a través del canjes de avisos, redes sociales y directorios en línea.

Legrand explicó que hoy “hay una ruptura de la mediatización de las relaciones y antes necesitábamos tener a alguien en el medio de comunicación. Ahora la empresa y el gerente nos hablan a nosotros en las redes sociales. Así se rompe la meditación.”

Agregó que “la clave en redes sociales es hacer las conversaciones diversas. Hay gente que tiene curiosidad. La RSE es para todos. Esto implica generar retroalimentación con la audiencia, nutrirla de diversidad y colaboración”.

¿Y qué logran las empresas al comunicar su RSE? Dos cosas: reputación y transparencia.

Las 6 claves de la RSE 2.0

1.Conversación
2.Colaboratividad
3.Calidad
4.Diferenciación
5.Diversificación
6. Durabilidad

Tips en Twitter para crear buen hashtag:

•Utilizar los mínimos caracteres
•Pensar en el largo plazo y si se repite anualmente agregar el año.
•Ponerse en el lugar de quien se va a conectar.
•Que sea memorizable.
•Ojo: cada tema tiene su hashtag.

Tips para Facebook:

•Utilizar un fan de página que se puede integrar a la web. Este es el lugar para las causas.
•Si tiene perfil o grupo pasarlo a un fan. Buscar en Google ¿cómo pasar de usuario a fan?
•Incluir los pluggings de redes sociales dentro del sitio web.
•Diversificar: publicar contenidos diferentes en las redes sociales.
•Desde las redes sociales podemos apalancar usuarios al portal.
Etiquetas: RSE, comunicación, 2.0
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